En tant qu’administrateur Salesforce, ma mission principale consiste à gérer et à maintenir le système Salesforce pour notre organisation. Cela implique la configuration de l’interface utilisateur, la gestion des données, la création de rapports, la surveillance des performances du système et la résolution des problèmes. Je travaille en étroite collaboration avec les équipes fonctionnelles pour comprendre leurs besoins et personnaliser Salesforce en conséquence. Il est également de ma responsabilité de former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques.
De plus en tant que consultant Salesforce, mon rôle consiste à aider les entreprises à optimiser leur utilisation de Salesforce. Je définis les exigences fonctionnelles avec mes clients, en veillant à ce que leurs besoins soient correctement compris et satisfaits. Je suis également responsable de la mise en œuvre et de la personnalisation de Salesforce en fonction des exigences du client. Tout au long du processus, je m’assure de maintenir une communication claire et régulière avec le client pour garantir la réussite du projet.
