Nous recherchons un Technicien Support N1 pour une mission de support utilisateurs.
Vous interviendrez par roulement sur trois activités : kiosk, support de proximité et helpdesk.
Vos missions
Accueillir et accompagner les utilisateurs
Traiter les incidents et demandes de niveau 1
Diagnostiquer les problèmes matériels et logiciels
Installer et configurer les postes et périphériques
Gérer les tickets : création, suivi et clôture
Assurer le support à distance et sur site
Escalader les incidents plus complexes vers les équipes concernées
Il n'y a pas d'offres.
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