Profil de Redhouane R

Redhouane R France Chef de Projets Réseau Sécurité et SI Consultant de l’ESN FreelanceDay
Tarif
650.00€ /j
Expérience
11 ans
Contacter
Disponible pour mission Ouvert à l'embauche Disponible en Télétravail

Redhouane R en quelques mots

RESPONSABLE DE PROJET (11 ans d’expérience)
Coordination – SI – Sécurité – Infrastructures – Anglais

Compétences
compétences fonctionnelles
Transverses Product Owner, Scrum Master, Business Analyst, Pilotage Recette, Gestion du Changement Organisationnel, Conduite et suivi de projet, coordination d’équipes (MOA, MOE, TRA et équipes Techniques), élaboration de plans d’actions, conduite de réunions, expression de besoin, études, rédaction de spécifications.

Projet Gestion de projet/ Pilotages & coordination
Rédaction des Spécifications fonctionnelles
Business Impact Analysis
Sécurité fonctionnelle
MOA

Métiers DIGITAL WEB/MOBILE/APPLICATION MOBILE, SSO, PROVISIONING, Systèmes d’Information, sécurité fonctionnelle, Plateformes de services.

Methodologies Agile (Scrum), Cycle en V

Langues : Anglais courant
Compétences techniques

Outils MSOffice, SharePoint, MS Project, Business Objects
Langages SQL, Shell, XML, PL/SQL
Formation

2015 Gestion de projet AGILE avec SCRUM
2013 Certificats ITIL foundation V3
2011 Administration système linux REDHAT chez LB consulting
2008 Master 2 Techniques et technologies des Télécommunications Université PARIS EST & Ingénieur télécoms et réseaux : l’institut national des télécoms et des TICs Oran Algérie (CCNA)
Références projets

STET Février 2018- Juillet 2020
CDP Sénior / Responsable de projet
Projet : STET, acteur majeur de paiement en France, étend son service de paiement domestique INSTANT PAYEMENT à un service de payement paneuropéen SWIP (Single Window for Instant Payement).
La livraison de ce service SWIP est assurée conjointement avec la société de systèmes de paiement ACI WORLDWIDE basée au Royaume-Uni et en Irlande. Les services d’ACI sont livrés en mode SaaS (24h/24, 7 jours/7).
Dans ce contexte international et stratégique, je suis intervenu en tant que chef de projet senior / directeur de projet SWIP.

Domaine d’intervention :
* Définition et entretien de la roadmap du projet
* Définition et suivi d’un budget prévisionnel
* Animation de réunions ou de comités de pilotage internes et externes (COPIL, COPROJ …)
* Management fonctionnellement les équipes de chefs de projet.
* Participation au recrutement des a équipes (développeurs, en particulier), et assurer leur évaluation.
* Prise en charge de la relation avec le partenaire ACI (négociations contractuelles, workshops, spécifications, réalisation et maintenance)
* Assurer la relation avec le client (Direction marketing).
* Veiller aux bonnes relations entre maîtrise d’œuvre et maîtrise d’ouvrage.
* Communication en interne (Direction Générale) et en externe (Banques) sur l’avancement du projet SWIP.
Bouygues Télécoms Février 2017- Janvier 2018
Chef de projets transverse Réseau, Sécurité et SI
Au sein de la direction Produit et Plateformes de Services, en charge de 5 projets transverses (méthodologie projet PMP – 3k JH)

Objectifs 

* Planification et suivi de l’avancement budgétaire et du Reste à Faire.
* Pilotage et le suivi opérationnel des travaux sur le projet avec les équipes métiers et les équipes techniques 
* Suivi de l’activité et du prévisionnel pour les ressources et les projets. Suivi des livrables, des jalons, des délais et des risques au travers de tableaux de bord hebdomadaires. Réalisation des comptes rendus.
* Communiquer en interne et en externe sur l’avancement.

Domaine d’intervention 
Pré-étude 
* Challenge / validation du besoin avec le métier
* Animation des ateliers de travail
* Rédaction des spécifications fonctionnelles générales
* Challenge / Validation de la solution et de la stratégie de tests.
* Validation globale de la pré-étude

* Etude 
* Présentation détaillée des sujets pour validation
* Suivi du projet avec les blocs applicatifs impactés
* Tenue des jalons projets
* Mise en place de process

Environnement technique 
DIGITAL WEB/MOBILE, sécurité, Platforms de services, BOX Internet, Décodeur TV.
Orange France Juin 2014 – Novembre 2016

Chef De Projet SI Transverse
Au sein d’ORANGE France, j’ai effectué différents projets en parallèle en tant que Chef de Projet SI.
Projet 1 : Product Owner / Scrum Master
Le SDK d’authentification MOBILE IOS/ANDROID/WIN10 est un ensemble de librairies, mises à disposition des applications MOBILE d’Orange, permettant de faciliter leur intégration au domaine de l’identité avec un formulaire d’authentification dédié.

Equipe : 10 personnes (2 designer, 2 testeurs, Un business Owner, 5 développeurs)

Interlocuteurs externes : applications, Marketing

Domaine d’intervention 
Pilotage du projet
* Planification des sprints, organisation des réunions quotidiennes ou « cérémonies »…
* Communication interne à l’équipe, transmission des informations aux personnes concernées et au Product Owner
* Analyse proactive des obstacles, éléments bloquants, interférences extérieures, et de tout ce qui peut détourner l’équipe de ses objectifs et la ralentir
* Alerte sur les questions de budgets
* Identification des solutions à apporter aux problèmes qui surviennent à tout moment sur le projet, animation de brainstormings
* Communication avec le management ou le client
* Rédaction et présentation de rapports d’avancement

* Pré-étude 
* Challenge / validation du besoin avec les métiers.
* Priorisation des user stories
* Challenge / Validation la solution avec l’équipe de développement
* Organisation d’ateliers de travail :
* Planification de sprint

Environnement technique 
Applications Mobile IOS/ANDROID/WIN10, SDK, SSO.
Agile (Scrum)

Projet 2 : Chef de Projet SI Transverse
PROJETS :
Rattaché aux différents projets de renforcement de la sécurité autour de l’accès au compte Orange dont les objectifs principaux sont :

– Garantir pour le client un accès simple, rapide, et sécurisé aux services Orange
– La refonte du parcours « mot de passe oublié » en ligne et via le service client (parcours en responsive design).
– Arrêter l’authentification implicite par IP des clients INTERNET.
– Collecter les moyens de contact des clients permettant la digitalisation de leur relation client avec Orange.
– Le hashage des mots de passe client dans le SI Orange et dans les bases de données de l’identité.
– Nouvelle gestion des mots de passe client et l’introduction du mot de passe provisoire.

Domaine d’intervention 
Gestion de projet et pilotage

* Identification des services impactés et de l’impact sur chaque service : mise en place et déclinaison de la stratégie d’identification pour chaque ITEM du projet (exp : analyse des logs pour identifier les services faisant de l’authentification implicite par IP).
* Etablir la matrice des acteurs affairant à chaque service: Business Owner, MOA, MOE et architectes
* Gestion du projet d’intégration des ITEMS dans les services identifiés (200 services) :
* Etude d’impact de l’intégration de chaque ITEM sur chaque service
* Suivi le planning, et gestion des différentes phases projet (développement, tests, mises en production)

* Conduite du changement
* Analyse des impacts du changement
* Mise en place d’un plan de communication
* Animation des formations utilisateurs

Environnement fonctionnel :
* SSO / Sécurité / PFS de services

Projet 3 : Chef de Projet MOBILE CONNECT
MOBILE CONNECT est une nouvelle technologie d’authentification forte et sécurisée. L’objectif du projet est d’implémenter MOBILE CONNECT pour accéder aux services digitaux d’Orange (Espace client, Cloud, Mail…) via le portail www.orange.fr et les applications mobiles.
Au sein d’une équipe de 20 personnes dédiée au renforcement de la protection contre le vol des données :

Objectifs 
* Préparer et animer les instances de gouvernances de projet.
* Accompagner le cycle complet du projet dans ses activités opérationnelles, dans le respect des jalons, des coûts, des directives et du plan d’assurance qualité
* Gérer spécifiquement les adhérences entre les projets et avec l’externe
* Pilotage et coordination des cycles de développement (architecture, environnements techniques de test…)

Domaine d’intervention 
Pré-étude 
* Challenge / validation du besoin avec le métier
* Animation/Participation aux ateliers de travail
* Présentation du besoin aux blocs applicatifs impactés
* Rédaction des spécifications fonctionnelles générales
* Présentation des sujets pour validation
* Challenge / Validation de la solution
* Validation globale de la pré-étude

* Etude 
* Présentation détaillée des sujets pour validation
* Suivi du projet avec les blocs applicatifs impactés
* Tenue des jalons projets
* Mise en place de process

Environnement technique 
SI, DIGITAL WEB/MOBILE, Mobile Connect, sécurité fonctionnelle

Projet 4 : Chef de Projet MOA IDENTITE/SSO
Le domaine de l’identité est composé de trois plateformes :
• SSO : Système d’authentification de +200 services Orange (ex : Orange et moi, jeu, messagerie, espace client, Boutique en ligne, facturation en ligne, …).
• PROMISE : Système mutualisant les Provisionning SI Mobile et SI Internet pour la gestion des données et services des Clients Orange
• EUI : End User Interfaces (Formulaire d’authentification Orange id.orange.fr)
Mon rôle de MOA est principalement sur la plateforme SSO.
Domaine d’intervention :
Point d’entrée des services/applications clients de l’identité/SSO pour les demandes d’intégration et demandes d’évolutions.
Participation aux projets innovants qui touchent aux domaines de l’identité. Exemple : mise une place d’un nouveau formulaire d’authentification et l’utilisation de Mobile Connect.
Participation à l’élaboration des projets visant à renforcer la sécurité du compte Orange et lutter contre le vol des données clients.
Suivi de bout en bout le dé-commissionnement d’un vieux composant d’authentification, appelé DCAM, assistance aux services pour migrer sur une nouvelle plateforme, et définir/suivre la stratégie de migration des clients finaux.
Forte interaction avec les responsables du marketing pour définir les parcours clients d’authentification afin améliorer l’expérience client.

Environnement technique 
SSO
DIGITAL WEB/MOBILE
Platforms de services
SI

Orange Monde Juin 2012 – Mars 2014
Chef de Projet SI MOE
CONTEXTE 
Rôle : chef de projet SI IDENTITE SERVICE MANAGER. Dans un contexte international et au sein d’une équipe multiculturelle, garantir une bonne QOS pour l’ensemble des BUs d’Orange raccordées aux plateformes suivantes :
PROMISE : Système mutualisant les Provisionning SI Mobile et SI Internet pour la gestion des données et services des Clients Orange.
EUI : End User Interfaces (Formulaire d’authentification Orange id.orange.fr)
SSO : Système d’authentification de +200 services Orange (ex : jeu, messagerie, espace client, boutique en ligne, facturation en ligne, …) et Orange Partners (Google, WindowsLive, OpenId, …)

Domaine d’intervention 
Support fonctionnel et écriture d’expressions de besoin pour les projets identité (intégration de nouveaux service, correction d’anomalies, rattrapage clients massif).
Présenter l’expression de besoin à l’équipe MOE et à l’équipe développement.
Une fois le livrable reçu, piloter l’équipe de qualification pour effectuer les tests.
Après la phase qualification, planifier la mise en production avec l’ensemble des intervenants PROMISE/USSO/EUI et le SI.
Pilotage transverse des mises en productions (définir la stratégie globale de la MEP, écrire un plan de MEP détaillé et un plan de mobilisation).
Garant des engagements SLA Forts.
Initialisation/Evolution du document « Plan de Qualité de Services du Skill Center Identity » recensant les informations/documents des 3 périmètres (SLA, Chaines de soutien, Contrats, Planning, Dossiers architecture fonctionnelle/technique …).
Point d’entrée périmètre PROMISE (toutes BUs confondues, contact principal pour les deux BUs : Orange UNITED   KINGDOM, Orange     BELGIUM).
Gestion d’incidents et d’anomalies (Support niveau 3 toutes BUs confondues).
Etudes et mise en place de processus de resynchronisation entre les différentes bases de données frent-end et back-end.

Environnement technique 
SQL, Shell, PFS de service
Nokia Siemens Networks Mai 2011 – Mars 2012
Ingénieur d’intégration et support MVAS
MVAS est une plateforme MMS fournie à Orange par NSN, en production depuis novembre 2011.
Objectifs :
– Intégrer et valider les équipements MVAS et équipement tiers
– Réalisation de tests
– Support aux chefs de projet
– Vérification et validation du bon fonctionnement de la plateforme, ainsi que du bon fonctionnement des équipements interfacés.
– Troubleshooting.
– Support en cas d’incident majeur
– Rédaction de documents d’administration et de troubleshooting
– Formation des experts et des administrateurs applicatifs d’Orange sur la plateforme.

Domaine d’intervention 
Rédaction
*Des stratégies d’intégration & de validation
* Des plans de tests détaillés
* Des documents d’administration
* Knowledge Management (troubleshooting)
* Exécution des tests & Analyse des anomalies
* Intégration des modules statistiques bout en bout
* IGA,
* Activemq
* ISA
* Base de données ORACLE
* Outil de reporting business Object
* Traitement des logs applicatifs et transactionnels de tous les modules (scripts Shell).
* Installation et configuration des équipements MVAS
* MMSC
* MOBIXELL
* Customer CARE
* Module de stats
* Support L3 et Formation

Environnement technique :
ν Linux Redhat, Sciprt Shell, Oracle
ν PFS : MMSC NSN V.5.1
Satlinker/StreamCore Janvier 2008 – Mars 2011
Ingénieur support technique et applicatif
SATLINKER est un Fournisseur d’accès Internet par satellite (1 ans).
StreamCore SYSTEM est un équipementier réseau français, spécialisé dans la supervision, la qualité de services réseau (QoS) et l’optimisation sur les réseaux informatiques (6 mois).
Objectifs 
– Assurer le support niveau 2 et 3.
– Suivi des clients.
– Participation au traitement des appels d’offres.

Domaine d’intervention 
Traitement des tickets d’incidents
Troubleshooting à l’aide de la solution Streamcore
Configuration des équipements
Validation des équipements et tests de différentes phases d’intégration.
Fortes interactions avec le marketing produit et les équipes de R&D pour définir les évolutions du produit.
Rédaction documents techniques pour le service avant-vente.

Résultats 
– Bonne maitrise de la solution StreamCore.
– Travailler sur des réseaux complexes de différents fournisseurs.
– Bonne connaissance de la QoS sur les réseaux informatiques
– Aisance relationnelle.

Environnement technique 
Réseaux : LAN, WAN, QOS, TCPDUMP.
Systèmes : CENTOS, UBUNTU, WINDOWS.
SHELL, Batch.
Access/Excel

Compétence(5)

Compétences Techniques( 4)
Ingénieur système
Sécurité
SharePoint
SQL
Compétences Fonctionnelles(1)
Sécurité

Langues

Historiques (0)

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