Web Analyst H F

Description de la mission

La direction marketing et digitale MGEN est composée de 4 pôles dont le pôle Marketing intelligence Clients, Marchés et Parcours. Les missions de ce pôle sont notamment de porter et animer la vision data marketing, analyser les parcours omnicanaux et mesurer la qualité de l’expérience client en omnicanal. C’est au sein de cette équipe que nous sommes à la recherche d’un web analyst F/H dans le cadre d’un CDD de 6 mois.
Le web analyste F/H est au contact des directions métiers, de la DSI et des équipes digitales.
Ses missions sont :
Exploiter notre panel d’outils analytics tels que Piano Analytics, Contentsquare, Heap, AB Tasty et Getfeedback afin de comprendre les comportements utilisateurs sur nos sites et applications
Recueillir et analyser les feedbacks en ligne, afin de fournir des insights sur le comportement des utilisateurs, en vue d’optimiser l’expérience utilisateur.
Suivre également les performances de navigation « on site » via les tableaux de bord PowerBI
Proposer la mise en place d’AB Tests mais aussi la promotion/communication de ces performances (emailing interne, animation de webinars, Portail Intranet, communautés Teams…) afin de contribuer à la montée en compétences des parties prenantes internes.