Web Analyst H F

Description de la mission

Au sein de la direction marketing et digitale, le/la Web Analyst Connaissance Client et Marché intègre le pôle Marketing Intelligence Client, Marché et Parcours.

En collaboration avec les Directions Métier, IT et les Product Owners de la Direction du Digital et du Marketing, vous exploiterez notre panel d’outils analytics (Piano Analytics, Contentsquare, Heap, AB Tasty, Getfeedback) pour analyser les comportements des utilisateurs sur nos sites et applications. Vous recueillerez et analyserez leurs feedbacks en ligne afin d’identifier des insights clés et d’optimiser l’expérience utilisateur.

Au quotidien, vous assurerez le suivi des performances de navigation via les tableaux de bord PowerBI et proposerez des tests A/B pour améliorer l’engagement et la conversion. Vous jouerez également un rôle clé dans la diffusion et la valorisation de ces analyses en interne, à travers des communications ciblées (emailings, webinars, Portail Intranet, communautés Teams…), contribuant ainsi à la montée en compétences des parties prenantes.