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Vocalcom Experte m w d für die Migration des Kunden Contact Center

  • Type Régie
  • BUDGET Tarif selon profil
  • Durée (mois) 6
  • Pays Allemagne
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 29 mars 2024

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Description de la mission

Für unseren Kunden suchen wir einen Vocalcom Experte (m/w/d) für die Migration des Kunden Contact Center.

Weitere Rahmendaten
Einsatzart: Auftrag
Auslastung: 90 %
Branche: Transport – Travel – Logistik

Ihre Aufgaben
• Analyse der Anforderungen unserer Konzernpartner und Entwickeln von technischen Lösungen auf Basis von Vocalcom und Wildix.
• Entwicklung von Lösungskonzepten und Software-Entwicklung im Vocalcom-Umfeld
• Beratung bei der Definition und Integration von Lösungen zur Optimierung bzw. Ergänzung der Produktlandschaften
• Kritisches Hinterfragen der Umsetzungsvorschläge des Herstellers und Lösungsanbieters

Muss-Anforderungen
• Erfahrung im Vocalcom Contact-Center-Umfeld (Omnichannel Contact Center Platform Hermes Cloud 360) inklusive Kenntnis der relevanten Programmiersprachen in Vocalcom. Nachweis von mindestens drei Projektreferenzen oder >5 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Hohes allgemeines technisches Verständnis im Bereich Microsoft Betriebssysteme, Active Directory (SSO), IIS (Microsoft Webserver). Nachweis von mindestens drei Projektreferenzen oder >3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar

Kann-Anforderungen
• Erfahrung im Bereich AWS-Cloud und Infrastructure-as-Code (IaC, z.B. CDK oder CloudFormation). 3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Kenntnisse mit Wildix PBX. 3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Ausgeprägte und erprobte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (Protokolle, TCP/IP, VoIP, SIP, SRTP/RTP, WebRTC, u.a). Nachweis von mindestens drei Projektreferenzen oder >3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Microsoft SQL Server. 3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Deutschkenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau. Bei Nicht-Muttersprachlern, Nachweis von Zertifikat auf mindestens B2-Niveau

Compétences Techniques Requises

HermesMicrosoftOmnichannel

À propos du Donneur d'ordres

Frédérique
    
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FREELANCER BIDDING (0)

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