Für unseren Kunden suchen wir einen Vocalcom Experte (m/w/d) für die Migration des Kunden Contact Center.
Weitere Rahmendaten
Einsatzart: Auftrag
Auslastung: 90 %
Branche: Transport – Travel – Logistik
Ihre Aufgaben
• Analyse der Anforderungen unserer Konzernpartner und Entwickeln von technischen Lösungen auf Basis von Vocalcom und Wildix.
• Entwicklung von Lösungskonzepten und Software-Entwicklung im Vocalcom-Umfeld
• Beratung bei der Definition und Integration von Lösungen zur Optimierung bzw. Ergänzung der Produktlandschaften
• Kritisches Hinterfragen der Umsetzungsvorschläge des Herstellers und Lösungsanbieters
Muss-Anforderungen
• Erfahrung im Vocalcom Contact-Center-Umfeld (Omnichannel Contact Center Platform Hermes Cloud 360) inklusive Kenntnis der relevanten Programmiersprachen in Vocalcom. Nachweis von mindestens drei Projektreferenzen oder >5 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Hohes allgemeines technisches Verständnis im Bereich Microsoft Betriebssysteme, Active Directory (SSO), IIS (Microsoft Webserver). Nachweis von mindestens drei Projektreferenzen oder >3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
Kann-Anforderungen
• Erfahrung im Bereich AWS-Cloud und Infrastructure-as-Code (IaC, z.B. CDK oder CloudFormation). 3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Kenntnisse mit Wildix PBX. 3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Ausgeprägte und erprobte Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik (Protokolle, TCP/IP, VoIP, SIP, SRTP/RTP, WebRTC, u.a). Nachweis von mindestens drei Projektreferenzen oder >3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Tiefgreifende Kenntnisse im Bereich Microsoft SQL Server. 3 Jahre praktische Erfahrung sind im Lebenslauf nachvollziehbar
• Deutschkenntnisse auf fortgeschrittenem Niveau. Bei Nicht-Muttersprachlern, Nachweis von Zertifikat auf mindestens B2-Niveau
Il n'y a pas d'offres.
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