Un Service Delivery Manager sur Tours
- Type Régie
- BUDGET Tarif selon profil
- Durée (mois) 6
- Pays France
- Remote NON
- Offres0
- Moyenne Tarif selon profil
Description de la mission
Smarteo recherche pour l’un de ses clients, Un Service Delivery Manager sur Tours·
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· Tâches:·
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· Mettre en place et suivre les indicateurs qualité, ressources humaines et financières du/des contrat(s) de service·
· Suivre financièrement les contrats·
· Manager les équipes opérationnelles·
· Piloter les interfaces avec les autres services de support·
· Garantir la méthodologie déployée sur le contrat (normes qualité, etc.)·
· Rédiger et promouvoir des offres connexes au contrat existant·
· Assurer le respect des engagements client·
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· Compétences :·
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· Maitriser les fondamentaux ITIL·
· Savoir piloter des équipes techniques·
· Maîtriser la gestion de projet (gestion des risques, planning, budget, etc.)·
· Être orienté satisfaction client·
· Être force de proposition pour l’amélioration continue de la qualité de service·
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· Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.
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