Teilprojektleiter M E N S C H Einführung Servicedesk und IT-Warenkorb 10167

Description de la mission

Aufgaben
• Übernahme der Teilprojektleitung bei der Etablierung eines Servicdesk- und IT-Warenkorbsystems.
• Dienstleistersteuerung und Bewertung der noch durchzuführenden Aktivitäten.
• Bewertung der Umsetzungsplanung und der nötigen Anbindung an das ITSM Tool (Omnitracker).
• Beratung des Kunden hinsichtlich der Warenkorbimplementierung.

Qualifikation
• Mehrjärhrige Projektmanagement Erfahrung im Bereich Servicedesk und IT-Warenkörbe.
• Kenntnisse des Tickettools Omnitracker gepaart mit den gängigen Microsoft Tools.
• Erfahrung in der Arbeit nach ITIL und Kenntnisse unterschiedlicher Projektmanagementtools.
• Souveränität, ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick und sehr gute Fähigkeiten im Zeitmanagement.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse .

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