Technicien référent Service Client

Description de la mission

CONTEXTE
En tant que Technicien Service Client référent,
MISSIONS
-Traitement et Pilotage des incidents techniques complexes ou ayant un fort impact sur l’activité du client grand compte.
-Représentant du Service Après-Vente en réunion face au client, en lien avec les acteurs
-Responsable des plans d’actions cohérents pour une satisfaction client accrue.
-Participation à la construction d’une relation de confiance et d’excellence avec les clients de votre périmètre.
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital.
Kéoni Consulting aide les entreprises à:
Faire la différence
Innover et créer
Réinventer votre business
Satisfaire les clients
Gagner en avantages compétitifs
Devenir le leader de leur secteur
Devenir le leader de votre secteur
Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)