Technicien IT senior

Description de la mission

Technicien IT senior
La mission consiste à assurer la gestion quotidienne de l’infrastructure et du support ICT du client.
Mission
Support Technique et Helpdesk
– Support de Niveau 1 et 2 : Assistance technique de première ligne, escalade des problèmes complexes.
– Gestion des Tickets : Utilisation de systèmes de gestion des tickets, analyse des tendances pour proposer des améliorations.
· Gestion de l’infrastructure sous la responsabilité du SDM
· Maintenance et Réparation : Gestion de l’inventaire des équipements, coordination des services de maintenance.
· Administration des Systèmes : Installation, configuration et gestion des serveurs, surveillance des performances, gestion des sauvegardes.
· Gestion des Réseaux : Conception et gestion de l’infrastructure réseau, surveillance de la performance réseau, résolution des problèmes de connectivité.
· Virtualisation et Cloud : Gestion des environnements virtualisés et des services cloud (Azure).
Compétences & expérience:
– Compétences :
o Windows 10 / 11 o Mac OSx
o TOPdesk
o Imprimantes HP
o Imprimantes multifonctions Konica-Minolta
– Windows Server 2016-2019 o Storage Synology, HPE MSA
o Applications Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) o Administration Microsoft 365 (Exchange, SharePoint, Teams) o Microsoft Dynamics CRM (configuration des add-ons pour Outlook) o Azure File Storage/Storage Account (protocole SMB)
o VMware/vSphere
o Connaissance des réseaux informatiques (topologie, TCP/IP)
o Remote Desktop / Remote Apps o Les produits atlassian
– Expérience attendue :
– Environnement bureautique de type Windows : min. 5 ans
– Expérience de Windows server (une certification est un plus) : min. 3 ans o Expérience d’administration des utilisateurs au sein d’Active Directory : min. 3 ans
– Expérience d’administration des utilisateurs au sein d’Office/Microsoft 365
– : min. 3 ans o Une expérience similaire de minimum 2 ans dans une institution publique ou assimilée est fortement appréciée.
– Langue : Français, Néerlandais (orale) et Anglais
Informations:
· Sur site 3 jours semaines de 09h00 à 17h00, les jours seront à fixer avec le client
· Date de démarrage de la mission : 01/01/2025
· Date de fin : 31/12/2028
· Mission de 3/5ème et donc de 3j semaine, en présentiel
Support assuré les week-ends et jours fériés pour les incidents critiques et majeurs de 09h00 à 17h00.
Incident critique : Un problème qui affecte gravement les systèmes ou les services essentiels provoquant une interruption complète ou partielle des opérations. Par exemple :
Panne du serveur principal qui héberge les applications critiques (Serveurs, notre site web,etc)
Coupure totale du réseau
Cyberattaque
Incident de grande importance : c’est un problème sérieux qui n’interrompt pas directement les opérations essentielles, mais qui peut causer des perturbations significatives. Il doit être traité avec une haute priorité. Par exemple :
Problème de performance avec une application (CRM, Project, etc)
Description société
Connect People is a company specialized in IT Consultancy and General recruitment.

The company has been created by experts in IT and general recruitment and consultancy with more than 15 years experience in the most respected recruitment and consultancy companies.

Within its first year Connect People has gained the trust of many well-known companies thanks to its efficiency and quality of work.

Our employees have not only outstanding professional competences but also a large professional network in their field of expertise such as IT, HR, Finance and many more.

Our mission
– Our clients’ satisfaction and the well-being of our consultants/candidates.
– To be close enough to our clients to bring them an efficient and qualitative service.
– To listen carefully to the candidates’ requirements to find them a tailored role.
– To work together with our employees in order to help them to develop their knowledge and career.

Our vision
– To become the reference partner in BELUX in terms of quality, rapidity and reliability.
– To become the reference employer in BELUX in terms of well-being and career evolution.
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