Technicien Helpdesk – F H – CDD

Description de la mission

Dans le cadre d’un accroissement d’activité, nous recherchons notre futur Technicien Helpdesk en CDD à Challans (85) jusqu’au 30/05/2025 avec possibilité de renouvellement.
Votre quotidien
Embarquons ensemble pour vos futures missions !
Vous analysez les demandes et selon le cas, conseiller, former et assister les clients par téléphone pour répondre à leurs différentes sollicitations,
Vous réalisez un diagnostic de l’incident rencontré avec le client (matériel, logiciel ou réseau) et vous le traiter à l’aide des outils mis à disposition (base de connaissances, entraide…),
Vous escaladez si besoin les incidents non résolus en restant attentifs aux engagements de délai des interventions,
Vous participez à l’enrichissement technique des bases de connaissances.
Vous effectuez également des installations chez nos clients (Grand -Ouest de la France).
Pourquoi rejoindre l’équipe :
Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et accompagner un contexte de transformation
Vous souhaitez développer vos compétences professionnelles et apports personnels dans une fonction stratégique