Technicien de support utilisateur H F

Description de la mission

Technicien de support utilisateur (H/F) – Saint-Quentin
Experis Lille recherche pour l’un de ses clients dans le secteur de la santé d’un technicien système et réseau itinérant (H/F) sur la zone de Saint-Quentin (02).
Vos missions:
Support:
-Accueil du service informatique.
-Réception des appels.
-Création/résolution des tickets.
– Assistance première connexion ( Orbis, Windows, etc.. ).
-Assistance en cas de problème de connexions.
-Assistance en cas de problème Citrix ( Chauny et Laon ).
-Assistance de base sur l’utilisation des téléphones.
Administration Système:
-Création/modification/désactivation des profils dans les différentes applications informatiques.
-Création/désactivation des boites mail utilisateur mssante.
-Ajout droit/Paramétrage télétravail.
-Installation de logiciel via procédure/PDQ Deploy.
-Paramétrage/déblocage d’imprimante.
-Ajout des imprimantes sur certains sites
ADMINISTRATION MICROSOFT
-Création/modification/désactivation des profils dans l’AD,
-Création/désactivation des boites mail utilisateur Outlook
-Création de boite mail générique sur certaine demande.
-Création de dossier partagé/paramétrage de droit sur le serveur de fichiers.
SECURITE INFORMATIQUE
-Création des comptes pour les prestataires/Récupération des informations nécessaires pour leur connexion serveur/logiciel.
Des déplacements sont à prévoir sur les sites clients de : CHAUNY, LAON, SAINT-QUENTIN, VERVINS, LA FERE, PERONNE, SAINT-GOBAIN.