Technicien·ne support n2 H F

Description de la mission

Up Skills Bordeaux recrute pour son client, une ESN, un·e Technicien·ne Support N2 (F/H) pour une mission d’intérim de longue durée à Tarbes. Ce poste vous permettra d’évoluer au sein d’un environnement technique dynamique et d’apporter votre expertise en support informatique.

Intégré·e aux équipes IT, vous serez en charge du support technique de niveau 2, en assurant l’assistance aux utilisateurs et la gestion des incidents sur les infrastructures et outils bureautiques.

Vos missions incluent :

– Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques de niveau 2

– Assurer le support aux utilisateurs sur les environnements Windows et Office 365

– Gérer les demandes et incidents via un outil de ticketing

– Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et logiciels

– Administrer et assurer le suivi des droits et accès des utilisateurs

– Collaborer avec les équipes techniques pour l’optimisation et l’amélioration des infrastructures

– Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures

Rémunération : 25KEUR brut annuel