Summer Support Manager

Description de la mission

A propos du poste Summer Support Manager
Le responsable de l’été aura l’opportunité de travailler auprès d’un personnel dynamique et d’une population étudiante très diversifiée. En tant qu’administrateur, leader, animateur, modèle, conseiller et super héros, votre flexibilité est indispensable dans ce poste. Votre principale responsabilité sera de garantir que notre activité de weekend se déroule le mieux possible pendant la saison estivale.
Les tâches clés consisteront, sans toutefois s’y limiter :
Organiser et suivre les départs hebdomadaires (samedi) et l’arrivée des nouveaux étudiants (dimanche)
Superviser et soutenir l’équipe du week-end (15 personnes)
Assurer la liaison avec les familles d’accueil concernant les départs/arrivées et les situations potentielles
Gérer et suivre les problèmes de discipline et de bien-être des étudiants
Organisation des transferts des étudiants
Communication avec les bureaux commerciaux d’EF (concernant la confirmation de réservation, les arrivées des étudiants, la discipline et le bien-être)
Assurer le portable d’urgence le week-end
Aider les étudiants avec tout type de problème qu’ils pourraient rencontrer