Spécialiste Solutions – Domaine Intégration F H

Description de la mission

Mission
Votre principale mission est d’assurer les déploiements et la maintenance des solutions d’intégration complexe et simple du catalogue d’Orange Business Service. Pour cela :.
– Vous assurez la production de service sur les projets d’intégration
– Vous assurez le Service après-vente, intervenez en temps réel pour la réparation des services conformément aux engagements contractuels :
– Vous participez à l’accompagnement avant-vente
– Vous réalisez les audits de fonctionnement et de recettes de mise en services
– orienté résultats, vous délivrez la qualité de prestation attendue (réussite des productions, respect des délais) et en allant rechercher les informations nécessaires à la réussite de vos interventions
– Vous assurez le suivi de votre activité
– Vous êtes acteur de la performance économique du département et connaissez les indicateurs du service
– Vous êtes moteur dans le collectif Intégration de l’UI Corse : vous participez aux réunions et ateliers, vous êtes force de proposition, vous avez un esprit d’entraide
CDD de 5 mois.
Compétences
– Vous connaissez les solutions voix sur IP de type IPBX (Alcatel, Cisco, Mitel …)
* Vous connaissez les solutions de FIREWALL
– Vous possédez un bon niveau d’anglais : les documentations techniques peuvent être en anglais, ainsi que les échanges par mail/téléphone avec les constructeurs de matériel ou les services de back-office de la Direction des Grands Comptes