Spécialiste CRM & reporting BI H F

Description de la mission

Spécialiste CRM & reporting BI H/F
Une entreprise leader dans son domaine à Luxembourg est actuellement à la recherche d’un candidat expérimenté pour les rejoindre dans son département IT Spécialiste CRM & Reporting BI
Luxembourg
CDI – interne
Vous intégrerez le département développement/applicatif. Vous serez rattaché à l’équipe BI composée actuellement de trois personnes.
Vos missions
Participer à des projets de mise en place ou d’évolution de CRM
Recueillir et analyser les besoins métiers (Contrôle de Gestion, Vente, Finances, Marketing, RH)
Contribuer à la modélisation des données issues du CRM
Développer et maintenir des rapports et dashboards (Power BI, Tableau ou SAP BO)
Interfacer le CRM avec l’environnement BI / Data
Réaliser des traitements et requêtes SQL / PL-SQL
Garantir la qualité et la cohérence des données
Participer aux phases de tests, déploiement et support
Documenter les processus, flux et reportings
Collaborer avec les équipes CRM, Data et IT
Votre profil
Vous avez minimum 8 ans d’expérience dans un rôle similaire (peu importe le CRM).
Vous avez un bon sens du service client, une capacité d’écoute et de communication
Vous êtes autonome et rigoureux, vous veillez à assurer une disponibilité et satisfaction pour les clients et utilisateurs du périmètre applicatif dont vous êtes garant.
Vous parlez français couramment (obligatoire), l’anglais est un plus.
Description société
Hays plc est l’un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l’expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l’un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.
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