Servicemanager m w d – Client Support & Client Mgnt Remote +Frankfurt aM

Description de la mission

Liebe Beraterinnen,
liebe Berater,

für unseren direkten Endkunden in Frankfurt suchen wir für folgende Position kurzfristige Unterstützung:

Die Details:
Projektbeginn: ASAP
Projektort: Remote + Frankfurt am Main
Projektdauer: Bis einschließlich 30.06.2022 (mit Option auf Verlängerung)

Die Aufgaben:
Operative Steuerung des IT-Service eines Dienstleisters
Betrieb und Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes (Client Lifecycle, Softwareverteilung, Patchmanagement, etc.)
Sicherstellung der Supportleistungen (2nd Level on-Site Support, Mitwirkung im Incident und Problem Management-Prozess)
Koordination und Unterstützung von Projekten und Maßnahmen im Client-Umfeld
Koordination und Steuerung eingehender Tickets
Steuerung von Arbeitsabläufen

Die Anforderungen:
Ausgeprägte Erfahrungen in der Leitung und Koordination von Infrastrukturprojekten oder -teams
Breite Erfahrung im Bereich Client Management und Support
Erfahrung im Eskalations- & Problem-Management
Erfahrungen mit Microsoft Endpoint Manager und Azure Virtualisierung wünschenswert
Erfahrung in der Betriebskoordination (ITSM und ITIL Foundation V4 sind wünschenswert)
Flexibilität und eine sehr gute Teamorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (min. Sprachniveau C2)

Bei Interesse oder auch gerne einer Empfehlung für einen Kollegen von Ihnen freue ich mich über Ihre Detailinformationen inkl.- Verfügbarkeit und Stundensatz für Frankfurt am Main per Mail.