Run Manager

Description de la mission

Publié le 09/10/2024
objectif : gérer l’interface entre l’équipe Infrastructure et le partenaire Claranet Claranet s’occupe du Support N1 le N2 est géré en astreinte dans la team infrastructure du client
missions :
Rédaction de Runbook (force de proposition, améliorer les runbook actuel si intéressant)
suivi d’incidents
améliorer les process de gestion d’incidents
quelqu’un d’un peu technique qui puisse comprendre l’environnement (si il connait les outils d’alerting type paggerduty ou datadog, grafana, prometheus… c’est bien)
Quelqu’un qui soit dans une optique d’améliorer les choses/ le focntionnement entre le client et son partenaire
Il aide à la résolution d’incidents en comprenant d’ou vient le soucis et en s’adressant aux bonnes personnes, la personne doit avoir suffisamment de recul
Il analyse les incidents et les dispatche entre les équipes en focntion de qui doit est responsable
Il est en quelque sorte un premier filtre lorsqu’il y a des soucis de run rencontré et participe activement à leur résolution
Il fait la gestion de la relation avec Claranet – voir si ils font leur boulot correctement
il anime aussi le point RUN (reunion des leads + les N2 + les astreintes des équipes infra pour faire un feedback sur ce qui est passé en RUN)
environnement du client : AWS, kubernetes, terraform, quelques systèmes on-prem/virtualisés, CI/CD, paggerduty, datadog, grafana, prometheus…
Profil recherché :
Expériences similaires
plusieurs missions en tant que Run Manager
idéalement un profil qui vient de l’infra a la base
Idéalement expérience avec la stack technique du client
Profil du candidat
Profil recherché :
Expériences similaires
plusieurs missions en tant que Run Manager
idéalement un profil qui vient de l’infra a la base
Idéalement expérience avec la stack technique du client
environnement du client : AWS, kubernetes, terraform, quelques systèmes on-prem/virtualisés, CI/CD, paggerduty, datadog, grafana, prometheus…
Description de l‘entreprise
Profil recherché :
Expériences similaires
plusieurs missions en tant que Run Manager
idéalement un profil qui vient de l’infra a la base
Idéalement expérience avec la stack technique du client
environnement du client : AWS, kubernetes, terraform, quelques systèmes on-prem/virtualisés, CI/CD, paggerduty, datadog, grafana, prometheus…