Responsable TMA Logiciel H F

Description de la mission

Dans un contexte de fort développement de l’entreprise, notre client basé à Toulouse, Editeur de Logiciel et acteur majeur dans le domaine de l’assurance et de la prévoyance santé, recherche son Responsable TMA Logiciel (H/F) pour venir renforcer l’équipe de développement.
Contexte :
A la suite des tests réaliser par les équipes recettes Editeur et Clients, vous pilotez les anomalies remontées en termes de développement pour améliorer la qualité logicielle. Au delà de l’aspect opérationnel au quotidien appuyé par des chiffres, l’objectif est également de proposer des solutions d’optimisation.
Vos missions :
Piloter le flux et le stock d’anomalies
Qualification, priorisation et dispatch des anomalies
Suivi de la prise en charge et du traitement des tickets en temps et en qualité
Coordination de la résolution des défauts
Coordonner et réaliser les reporting
Construction des indicateurs nécessaires au pilotage de l’activité
Organiser les réunions de suivi