Responsable Technique Adhésions – Cotisations H F

Description de la mission

Missions :
– Animez et pilotez les projets liés à l’activité adhésions / cotisations
– Assurez le suivi des tickets clients en lien avec l’activité du service
– Participez à la création et l’animation de sessions de formation
– Intervenez dans l’amélioration continue, la veille pédagogique et technique
– Mettre à jour la documentation, supports de formations, guides
– Etre force de proposition et contribuez à la satisfaction des clients

Environnement informatique : outils d’e-learning, quizz, tutos, vidéos, pptx, utilisation de notre outil Digiforma, Excel, Jira, confluence, outils utilisés par le groupe : Open – Openweb…

Niveau diplôme : Bac +2 ou niveau équivalent en assurance de personnes ou Formation ou Communication
Année expérience : 3 ans d’expériences minimum sur un poste équivalent.
Connaissances : Connaissances en assurances de personnes, rédaction de supports/documentation -utilisation d’outils d’e-learning – réalisation de tutos, vidéos.

Vous faite preuve d’empathie, vous avez une facilité de communication et aimez transmettre du savoir.