Responsable RUN SIRH

Description de la mission

Activité 1 – MCO
-Assurer la disponibilité opérationnelle du SIRH selon les SLA (accords de niveau de service) établis.
-Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires externes pour résoudre les problèmes techniques et assurer le support technique nécessaire.
-Veiller à l’intégrité, à la confidentialité et à la sécurité des données du SIRH conformément aux réglementations en vigueur (RGPD, version technique, etc.) en interaction avec les équipes sécurités
-Communiquer avec les parties prenantes : maintenir une communication fluide avec les parties prenantes internes (MOA RH) et externe (éditeur)
Activité 2 – Maintenance et support
•Gérer et planifier le Backlog de tickets, en accord avec la priorisation MOA
•Gérer les incidents de production
•Superviser les mises à jour régulières du système SIRH, y compris les correctifs de sécurité et les nouvelles fonctionnalités.
Activité 3 : Amélioration continue :
•Identifier les opportunités d’amélioration du système SIRH et proposer des solutions pour optimiser les processus existants.
•Participer à la planification et à la mise en œuvre de projets d’évolution du SIRH, en collaboration avec les équipes concernées.