Responsable Gestion demande de service

  • Type Régie
  • BUDGET Tarif selon profil
  • Durée (mois) 6
  • Pays France
  • Remote NON
  • Offres0
  • Moyenne Tarif selon profil
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Publiée le 20 janvier 2024

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Description de la mission

Expertises/compétences requises

Connaissance de l’environnement postes de travail Windows 10 ;
Connaissance des Outils Microsoft 365
Très bonne capacité rédactionnelle (modes opératoires, procédures, consignes, communications utilisateurs) ;
Maitrise du fonctionnement d’une Infogérance Support utilisateurs et postes de travail (Hotline + Support de Proximité + Administrations)
Maitrise du fonctionnement des outils de gestion des demandes et incidents
Savoir être, savoir communiquer efficacement. Sens du service ;
Autonomie ; capacité à escalader les difficultés ; capacité à identifier les priorités, capacité d’analyse et de synthèse

Expertises/compétences souhaitables

Connaissance des logiciels, applications et matériels bureautiques
Connaissance des concepts de télé inventaire et de télédistribution
Connaissance de l’Active Directory ;
Connaissance des concepts de partages de fichiers Microsoft ;
Connaissance des outils de gestion de parc
Connaissance des principes et processus ITIL

Compétences Techniques Requises

Active DirectoryAutonomieMicrosoft

Compétences Fonctionnelles Requises

Support

À propos du Donneur d'ordres

Frédérique
14348 mission(s) publiée(s) 0 deal(s) gangné(s)
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