Responsable d’équipe SERVICE DESK support
o Assurer et contrôler le respect des procédures et des engagements imposés
o Assurer la formation des collaborateurs de l’équipe aux procédures et au contexte CANAL+, et assurer leur montée en compétence
o Être force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue
o
• Activités :
o Planifier le travail de l’équipe et contrôler l’adéquation des ressources par rapport à l’activité
o Assurer l’application des fondamentaux métiers
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