Responsable Application confirm

Description de la mission

La mission consiste à :
– Support technique et fonctionnel aux utilisateurs
– Analyse et traitement des incidents/anomalies, analyse des root causes
– Redressement des données
– Extraction des données et création de rapports pour les métiers
– Reporting sur le suivi des SLAs
– Traitement des évolutions avec les Métiers : analyse des besoins, études d’impacts, rédaction des documentations, suivi des développements, préparation et exécution des tests/recettes, préparation des MEP
– Coordination avec les différentes équipes (support N2, Infra, développeurs, CP…)
– Missions basées en métropole lilloise

Compétences demandées :
– Min. 3 à 5 ans d’expérience dans le RUN
– Compétences techniques obligatoires (ex. : environnements Java, PL/SQL, scripting, Shell, Linux, Shell, C… principalement)
– Connaissance de l’Agilité, du Lean, de l’ITIL
– Excellents savoir-être : sens du service, communication, esprit d’équipe…
– Anglais professionnel

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