Contexte : Remplacement d’un prestataire basé à Paris pour une mission longue durée à Orléans. Le collaborateur doit résider dans la région avec 3 jours de télétravail par semaine.
Description du poste :
Mission principale : Gestion de la relation avec le prestataire téléphonie et gestion des incidents par priorisation
Compétences requises :
Compétence en téléphonie
Environnement technique : Téléphonie Skype, Teams, Anywhere 365, Odigo, SIP, Verint, Réseau, routage, SIP, Télécom (Collecte voix, RTC, TOIP/VOIP, PABX, Médiants, Analyse de logs), Réseaux et sécurité (WAN, LAN, VPN, VRF, Datacenter), Centre d’appels (SVI, ACD, SDA, CCD/CCS, CRM, CTI, Bandeau téléphonique, Suite Odigo de Prosodie en mode SaaS, Alcatel CCD, Suite Cosmocom, Genesys, Avaya)
Environnement de travail J2E serait un plus
Il n'y a pas d'offres.
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