OnSite Supporter m w d in Großraum Heidelberg gesucht

Description de la mission

Guten Tag,

wir suchen für einen unserer Kunden mehrere OnSite Supporter (m/w/d) im Großraum Heidelberg.

Rahmendaten:

– Start: 03.06
– Dauer: 19.07
– Auslastung: Vollzeit

Tätigkeiten:

– Einführung der Ärzte und Angestellten in neue Programme
– Support und Betreuung der Anwender
– Fehleranalyse und Dokumentation
– Inbetriebnahme von Neugeräten und interne Rollouts von Programmen und Hardware
– Einrichtung von Netzwerken beim Endkunden sowie Patchen
– Fehlerbehebung
– Ticketpflege & Ticket Dispatching
– Ticketbearbeitung über ServiceNow
– Softwareverteilung über Baramundi
– Wartung der IT- und Telefonie-Einrichtung
– Austausch und Reparatur defekter Hardware / Aufsetzen neuer Geräte
– Field Service im laufenden Betrieb
– Windows 7-10 Support
– Ticketmanagement in Wave
– Pflegen von Printservern
– Support medizinischer und spezifischer Software

Sollte diese Anfrage Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.