NSI – Technicien Support IT – FR AN

Description de la mission

NSI – Technicien / Support IT – FR/AN
Technicien / Support IT – FR/AN
Job description
Vos responsabilités:
· Support de premier niveau du parc informatique
· Collecte et gestion des incidents et des demandes de changement.
· Dispatching des e-mail et des tickets aux différentes équipes interne et externe
· Gestion des tickets – assurer un suivi complet des tickets jusqu’à leur fermeture
· Supervision de tous les tickets pour toutes les équipes interne et externe
· Gestion du parc informatique local
· Gestion des solutions et infrastructures (applications cloud (Iaas, Paas) de prestataires externes)
· Installation du matériel et configuration des ordinateurs portables pour les nouveaux employés
· Création et gestion des utilisateurs (compte, mot de passe) dans les différents systèmes.
Votre profil:
· Détenteur d’un diplôme de fin d’études délivré par un établissement d’enseignement supérieur en IT ou dans une discipline assimilable à ce domaine (bac +3 avec minimum 2 ans d’expériences professionnelles IT ou bac +2 avec minimum 3 ans d’expériences professionnelles IT.
· Maitrise du français et de l’anglais (niveau B2 au minimum)
· Connaissances techniques souhaitées: Windows 10, Outlook, MS Office Excel, Word, Office 365, Teams, Outils de Ticketing, etc.
· Soft skills: Rigueur du travail, Esprit d’équipe, Capacités à travailler de façon autonome, Maîtrise du stress
Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.
Ce que NSI pourra vous offrir
Saisissez l’opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
Environnement dynamique et innovant
Formations
Perspectives de carrière
Contrat permanent
Package salarial à la hauteur de vos compétences
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.
In short
Website:
www.nsi.lu
House of Biohealth:
27 rue Henri Koch
4354 Esch-sur-Alzette – Luxembourg
Size:
50 employees
IT sector:
Infrastructure, Software, Professionnel Services
Description société
Le groupe NSI-CEGEKA est basé au Luxembourg, en Belgique, en France et au Canada. La société a fêté son 30ème anniversaire en 2023. NSI est un fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d’applications Agile, ERP, infrastructure cloud, services professionnels) pour les secteurs privé et public.
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