NSI – Ingénieur Support Applicatif – FR AN

Description de la mission

NSI – Ingénieur Support Applicatif – FR/AN
Ingénieur Support Applicatif – FR/AN
Job description
Afin de renforcer nos équipes, nous sommes à la recherche d’un Support Applicaitf Engineer parlant français et anglais.
Vos principales responsabilités :
Assurer le support applicatif sur les applications en production
Analyser et qualifier les incidents signalés par les utilisateurs ou détectés via les outils de supervision
Réaliser les diagnostics fonctionnels et techniques afin d’identifier l’origine des anomalies
Lancer et superviser les batchs nécessaires au bon fonctionnement de l’application
Mettre en œuvre les actions de résolution ou escalader vers les équipes de développement (L3)
Assurer le suivi des incidents et anomalies via les outils de ticketing
Participer aux investigations techniques via l’analyse des logs et des données applicatives
Contribuer à la stabilité et à l’amélioration continue des applications
Participer à la documentation des procédures et incidents récurrents
Assurer le déploiement des releases via Git
Gérer les opérations de backup et restore des bases de données
Votre profil :
Vous avez au moins 8 ans d’expérience en support applicatif / production support des applications métiers complexes et critiques
Vous parlez français et avez un bon niveau d’anglais
Technical skills :
Expérience confirmée en support applicatif L2 / production support
Bonne maîtrise de SQL Server
Bonne connaissance des environnements Windows Server
Expérience des processus de release via Git / GitHub
Capacité de scripting en PowerShell
Bonne capacité d’analyse via logs applicatifs
Connaissances en Python / framework Django
Expérience dans le secteur de l’assurance ou des services financiers
Softskills
Esprit analytique et sens du diagnostic
Autonomie et rigueur
Bonne communication avec les équipes métier et techniques
Capacité à évoluer dans un environnement applicatif complexe
Si à l’issue du processus de recrutement, votre candidature est retenue, un extrait de votre casier judiciaire pourra vous être demandé.
Ce que NSI pourra vous offrir ? :
Saisissez l’opportunité de rejoindre notre « famille NSI », où les valeurs humaines restent au cœur de nos priorités
Environnement dynamique et innovant
Formations
Perspectives de carrière
Contrat permanent
Package salarial à la hauteur de vos compétences
Si vous ne recevez pas de réponse dans les 20 jours, vous pourrez considérer que nous ne pourrons pas donner suite à votre candidature.
In short
Website:
www.nsi.lu
House of Biohealth:
27 rue Henri Koch
4354 Esch-sur-Alzette – Luxembourg
Size:
50 employees
IT sector:
Infrastructure, Software, Professionnel Services
Description société
Le groupe NSI-CEGEKA est basé au Luxembourg, en Belgique, en France et au Canada. La société a fêté son 30ème anniversaire en 2023. NSI est un fournisseur de services informatiques à valeur ajoutée (développement d’applications Agile, ERP, infrastructure cloud, services professionnels) pour les secteurs privé et public.
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