IT Support Service Desk Mitarbeiter m w d in Frankfurt am Main gesucht !

Description de la mission

Sehr geehrter Bewerber/in,

wir sind ein Service-Dienstleister im Bereich IT.
Zu unseren Kunden gehören große Systemhäuser, Dienstleister und Firmen in ganz Deutschland und Europa.
Wir unterstützen unsere Auftraggeber sehr erfolgreich, bei der Realisierung von IT-Rollouts, Support und Service Projekten, seid nun fast 10 Jahren.

Einsatzbereiche:

– Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
– Bearbeitung von Tickets: Fehleranalyse, -diagnose und -behebung
– Weiterleitung der Tickets an die zuständige Fachabteilung (z.B. Vor-Ort-Support und nachgelagerte Fachabteilungen)
– Dokumentation der Arbeits- und Lösungsschritte im Ticketsystem
– Verwaltung und Administration von Useraccounts

Qualifikationen:

* Gute Kenntnisse (C1 oder C2 ) der deutschen Sprache in Wort und Schrift
* Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Kundenorientiertes und freundliches Auftreten
* AKTIVE DIRECTORY

Projektdaten:

Start: Ab sofort
Laufzeit: 6 Monate +
Einsatzzeiten: Vollzeit 40 Stunden (8 Stunden Tag/ 5 Tage Woche)
Standort: Frankfurt am Main
Vertragsform: Freelance
Stundensatz: 30 + € je nach Skillset

Kontakt:

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive ihrer Kontaktdaten per Email zu oder bewerben Sie sich direkt über das Portal.

Wir werden uns nach Erhalt Ihrer Unterlagen zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und weitere Informationen zum Kunden und der Tätigkeit mit Ihnen besprechen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.