IT Helpdesk Support

Description de la mission

IT Helpdesk Support

IT Helpdesk Support
Nous recherchons un Junior IT Helpdesk Support pour rejoindre une équipe IT dynamique.

Vos missions :

Assurer le support de premier niveau aux utilisateurs
Résoudre les incidents liés aux postes de travail, imprimantes et logiciels
Préparer et configurer les ordinateurs pour les nouveaux employés
Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365)
Installer et mettre à jour les équipements informatiques
Suivre les tickets et assurer un bon niveau de service
Escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées

Profil recherché :

Première expérience en IT Support, Helpdesk ou Service Desk (stage accepté)
Bonne connaissance de :
Windows 10 / 11
Microsoft Office / Microsoft 365
Active Directory
Hardware (PC, laptops, imprimantes)
Bon relationnel et sens du service
Esprit d’équipe et envie d’apprendre
Français courant et anglais professionnel
Description société
Groupe Halian :
Fort de plus de 28 ans d’expérience, nous savons qu’innover est la clé pour proposer des solutions agiles et concrètes qui transforment les entreprises et les carrières.
Nos services de recrutement et nos smart services vous aident à concrétiser le potentiel de demain. Découvrez tout ce qu’il est possible d’accomplir lorsque les bonnes personnes rencontrent les bonnes technologies.
Chez Halian, nous reconnaissons que la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) sont essentielles à la création d’équipes performantes pour nos clients. Nous mettons en relation les organisations avec des talents issus de tous horizons, en veillant à ce que chacun se sente valorisé, respecté et encouragé à contribuer par ses perspectives uniques.
Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans distinction de race, de genre, de handicap ou de toute autre caractéristique qui fait leur singularité. En favorisant des environnements de travail diversifiés et inclusifs, nous aidons nos clients à stimuler l’innovation, renforcer la collaboration et mieux refléter les communautés qu’ils servent.
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