Publié le 12/08/2024
Dans le cadre d’une mission longue
MISSION
Savoir-faire opérationnel
– Mettre en œuvre les méthodes et outils de diagnostic et de résolution de problèmes
– Réaliser les ajustements au regard des impacts des facteurs de risques identifiés
– Adapter et appliquer la méthodologie au contexte de production informatique
– Utiliser les outils et techniques appropriées
– Appliquer les procédures de sécurité informatique
– Assurer le maintien de la qualité de service
– Prendre toutes les dispositions pour respecter les conditions de gestion des dysfonctionnements
– Alerter l’équipe et le Responsable SI sur les facteurs de risques identifiés et sur les différents niveaux de dysfonctionnement
– Recueillir les données et tenir à jour les tableaux de bord
– Rédiger les rapports d’études et d’audits
– Rédiger les comptes rendus
– Respecter et appliquer les règles de la confidentialité et du secret professionnel
– Savoir faire preuve d’autonomie, de polyvalence et de rigueur
– Détecter et résoudre les anomalies/erreurs en mettant en évidence leur origine
– Adopter un comportement relationnel adapté
– Savoir être à l’écoute des services clients
– Travailler en équipe en partageant ses informations et en mettant son savoir-faire au service du collectif
– Collaborer avec les services clients
– Transmettre des informations et renseigner ses interlocuteurs de façon claire, appropriée et compréhensible
Profil du candidat
Profils expérimentés pour les domaines suivants :
– Windows server 2012, 2016, 2019 et plus.
– Windows 10, 11 et plus.
– Microsoft 365 (Sécurité, Conformité, Endpoint Manager, Exchange, Entra…).
– Contrôleur de domaine.
– Active directory, DNS, Autorité de certification, GPO.
– PowerShell.
– WSUS.
Les certifications ci-dessous, seront appréciées :
Microsoft : Azure solutions architect Expert, Administrator Expert, Expert Microsoft 365 Apps, Cybersecurity
Architect Expert, Microsoft Certified Educator.
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