Ingénieur de production exploitation

Description de la mission

Publié le 24/12/2024
Nous recherchons pour l’un de nos clients un Ingénieur de production.
La mission s’effectuera au sein du service production informatique de la DSI. Il s’agira de contribuer à la bonne transition en exploitation des projets applications métiers ainsi que d’assurer le bon niveau de service en phase de RUN.
Réalisations :
Support exploitation:
Assurer un premier niveau de support technique sur les applications métiers et services utilisateurs (nécessite de se doter du bon niveau de compréhension processus métier et implémentation SI)
Maintenir en conditions opérationnelles les activités métiers sur les différents environnements Production et Hors Production
Garantir l’interface technique et fonctionnelle avec les infogérants (changements et incidents infrastructures)
Intervenir sous contrainte de délais lors des incidents d’exploitation (analyse, diagnostic et résolution) en coordination avec les infogérants
Assurer le suivi des incidents et des problèmes en production (backlog)
Garantir la maitrise des enjeux et impacts métiers (changements et incidents)
Projets :
✓Travailler en amont des projets sous le pilotage du chef de projet production avec les équipes de développement applicatif afin de préciser les niveaux de service (SLA) et moyens d’exploitation associés (exigences d’exploitation en matière de supervision, sauvegarde, orchestration, reprise, …)
✓S’approprier les éléments d’architecture (DAT) avec le support de l’architecte technique
✓Expliciter les besoins d’exploitation applicative, mettre en oeuvre ou faire mettre en oeuvre la supervision adaptée
✓Etudier les besoins de VABE, tests de charge, exécuter les tests et analyser les résultats, remonter les anomalies
Produire les documentations d’exploitation et en garantir la mise à jour et l’appropriation par les acteurs (internes/externes)
✓Contribuer à la définition et la production des tableaux de bord de l’activité (mesure des SLA)
✓Préconiser et mettre en oeuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d’optimiser la production informatique (ex : Solutions de supervision applicative, stratégie de sauvegarde, PRA…)
Profil du candidat
Culture ITIL, expérience des processus de gestion des incidents et des problèmes ainsi que la gestion des changements dans les systèmes d’information.
Qualités relationnelles indispensables pour contribuer à une production plus proche des besoins métiers et garantir le bon niveau d’échange technique avec les infogérants.
Compétences/environnements techniques souhaitées dans les domaines suivants :
• Outils d’orchestration des containeurs (AKS, Rancher…)
• Gestion des messages RabbitMQ, AMQP Cloud
• Outils de supervision
• OS : 90% Linux (RedHat, Debbian), 10% Windows serveur
• Virtualisation (HyperV, …)
• BDD : MongoDB, Elastic, PostGre , Oracle, MySQL, SQL Server
• Langages : Unix/Linux avancé, Scripting Shells, Selenium
• Middleware : Tomcat, Apache, IIS, Weblogic, Varnish, Redis…
• Réseaux LAN/WAN
• DevOps : Connaissance et pratique des outillages Azure DevOps, CI/CD