Ingénieur Active Directory

Description de la mission

En tant qu’Ingénieur Support Run N3, vous serez un acteur clé pour assurer la continuité opérationnelle de nos systèmes et applications. Vous aurez pour principales responsabilités :
Assurer la gestion quotidienne des demandes et des incidents via notre système de gestion des tickets (ITSM).
Gérer et maintenir les solutions d’identité et d’accès, notamment Okta et Active Directory.
Surveiller les environnements de production et effectuer des interventions en cas de dysfonctionnement.
Automatiser des tâches récurrentes pour optimiser les processus opérationnels.
Participer à l’analyse des problèmes récurrents et proposer des améliorations.
Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour résoudre les incidents complexes.
Maintenir et mettre à jour la documentation technique et les procédures liées au Run.
Former les utilisateurs finaux et les équipes internes sur les outils et bonnes pratiques.