Ingénierie Réseaux

Description de la mission

Publié le 10/05/2024
Descriptif de la mission :
En tant que Responsable Qualité des Services Connectivités, vous serez chargé(e) d’assurer la qualité des services de connectivité au niveau national et international. Vos principales missions seront :
Suivi de la relation opérationnelle avec les opérateurs, gestion des escalades et contrôle de la qualité des livrables.
Interface opérationnelle avec les équipes support réseau RUN N1/N2.
Pilotage des incidents majeurs de connectivité avec le tour de contrôle incidents/changements.
Traitement des anomalies, qualification d’évolutions et demandes d’assistance de niveau 3.
Contribution aux projets de connectivités WAN national/international, y compris la préparation des devis, la réalisation des études techniques, la préparation et réalisation des changements et des mises en production.
Participation aux astreintes hebdomadaires de l’équipe N3.
Profil du candidat
Compétences Techniques :
Expérience dans la mise en œuvre de solutions de connectivité national/international.
Maîtrise des réseaux LAN, WAN, MPLS, VPN, SD-WAN.
Connaissance approfondie des protocoles de routage (BGP, OSPF, MPLS), des équipements Cisco (switching, routeurs, wifi) et des solutions Fortinet/Cisco SDWAN.
Expérience dans la métrologie réseau et l’utilisation d’outils tels que CACTI, NETSCOUT, ICINGA, Graphana, IPAM EIP SolidServer.
Connaissance en sécurité réseau (firewall L4/L7, Fortinet).
Maîtrise des méthodologies de suivi de projet.
Compétences en scripting et automatisation, production de tableaux de bord avec PowerBI.
Connaissance des processus ITIL (Incidents/Changements).
Description de l‘entreprise
Expérience :
Expérience dans un environnement de production critique.
Expérience significative dans le pilotage opérationnel d’opérateurs télécom et d’équipes RUN.
Nombre de jours/semaine chez le client : 3/semaine
Astreintes : Oui
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