Infrastructure Production Ops

Description de la mission

Infrastructure / Production / Ops
Support & Exploitation N2
Assurer le support technique N2 sur les incidents infrastructures et applicatifs
Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents complexes
Escalader les incidents critiques vers les équipes N3 lorsque nécessaire
Participer aux cellules de crise et au suivi des incidents majeurs
Garantir le respect des SLA et des processus ITIL
Supervision & Monitoring
Administrer et maintenir la plateforme de supervision Zabbix
Configurer et optimiser les templates, triggers, items et dashboards
Assurer le suivi des alertes et la qualification des événements
Réduire les faux positifs et améliorer la pertinence des alertes
Participer à l’évolution des outils de monitoring (Grafana, Prometheus, ELK…)
Automatisation & DevOps
Développer des scripts d’automatisation (Bash, Python, PowerShell)
Participer à l’industrialisation des tâches d’exploitation
Contribuer aux pipelines CI/CD et aux déploiements applicatifs
Participer aux projets d’amélioration continue et d’observabilité
Documenter les procédures techniques et enrichir la base de connaissances
Infrastructure & Environnements techniques
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements Linux/Windows
Superviser les infrastructures on-premise et cloud
Participer aux déploiements et mises en production
Collaborer avec les équipes sécurité, réseau et cloud
Compétences techniques requises
Obligatoires
Bonne maîtrise de Zabbix (monitoring, triggers, templates, troubleshooting)
Solides connaissances Linux
Expérience en support technique N2/N3
Maîtrise du scripting : Bash / Python / PowerShell
Connaissances réseau : TCP/IP, DNS, HTTP, SSL
Maîtrise des outils ITSM / ticketing
Bonne compréhension des environnements DevOps
Appréciées
Docker / Kubernetes
Grafana / Prometheus / ELK
CI/CD (GitLab CI, Jenkins, Azure DevOps…)
Cloud AWS / Azure / GCP
Ansible / Terraform
PostgreSQL / MySQL
Profil recherché
Bac+3 à Bac+5 en Informatique / Systèmes & Réseaux
Minimum 5 ans d’expérience sur un poste support infra ou production
Capacité d’analyse et de résolution de problèmes complexes
Bon relationnel et sens du service
Autonomie, rigueur et esprit d’équipe
Capacité à travailler dans un environnement critique et orienté production
Environnement technique
Zabbix
Linux / Windows Server
Docker / Kubernetes
Grafana / Prometheus
GitLab / Jenkins
Bash / Python
Cloud AWS / Azure
PostgreSQL / MySQL
Description société
Créée en 1999, Cat-Amania est une société de conseil spécialisée sur des projets d’envergure, notamment dans les domaines de la Banque, de l’Assurance et des Institutions Européennes.
Cat-Amania accompagne les projets de ses clients sur les aspects pilotage, business analyse, réalisation, développements et tests…
En chiffres, Cat-Amania représente près de 600 collaborateurs et projette de réaliser un chiffre d’affaires de près de 40 millions d’euros en 2017.
Forte de sa croissance, Cat-Amania se développe et recrute au Luxembourg. Nous recherchons donc les collaborateurs qui sauront nous accompagner dans ce développement et participer à un véritable projet d’entreprise.
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