Hays – Technicien Informatique – Service Support

Description de la mission

Hays – Technicien Informatique – Service Support
Votre future équipe
Notre équipe de Service Desk est au cœur du bon fonctionnement des outils technologiques utilisés par nos collaborateurs. En rejoignant cette équipe dynamique et diversifiée, vous aurez l’opportunité d’améliorer vos compétences techniques tout en impactant directement la productivité de l’entreprise.
Votre prochain défi
En tant que technicien en informatique qui se joint à notre équipe de service, vous jouerez un rôle essentiel dans la prestation quotidienne d’un soutien technique à nos employés. Vos responsabilités comprendront
Gestion des environnements VDI (Virtual Desktop Infrastructure) : configuration, maintenance et dépannage.
Gestion des lignes téléphoniques et des abonnements : gestion et administration des abonnements téléphoniques du personnel.
Gestion des équipements et réparations informatiques : maintenance et support technique pour les appareils tels que les ordinateurs portables, les smartphones et autres périphériques.
Installation de l’équipement pour les nouveaux employés : préparation et déploiement de l’équipement informatique (ordinateurs, téléphones) pour les nouveaux employés.
Préparer les ordinateurs et installer les systèmes d’exploitation : installer et configurer Windows 10 et Windows 11, ainsi que les appareils iOS.
Soutenir les nouveaux systèmes : rénover et réaffecter l’équipement existant.
Vos compétences
Nous recherchons un candidat qui possède de solides connaissances techniques et un esprit de collaboration. Les compétences techniques et relationnelles suivantes sont essentielles pour réussir dans ce rôle
Excellente connaissance des environnements Windows (Windows server, Windows 10, Windows 11) et des systèmes iOS (Apple).
Connaissance approfondie des serveurs Windows et des environnements virtualisés.
Expérience de la gestion à distance des postes de travail et du bureau.
L’expérience de ServiceNow pour la gestion des incidents et des demandes est un atout.
Maîtrise du français et de l’anglais : crucial pour une communication efficace avec notre personnel multiculturel.
Solides compétences interpersonnelles et capacité à travailler dans un environnement axé sur l’équipe avec une attitude axée sur le service.
Description société
Hays plc est l’un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l’expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l’un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting.

Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité.
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