Expertise Exploitation Infra téléphonie

Description de la mission

Publié le 11/11/2024
Le beneficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans le cadre de l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles :
– des plateformes Cisco (plateforme de telephonie CUCM/UCCX/CUC/Jabber),
– des infrastructure de routage SIP (SBC Oracle)
– des infrastructure de recording voix (Nice Engage)
L’expertise haute des solutions exploitées, support et astreintes.
Le suivi des évolutions métiers sur les solutions administrées.
Connaissance de l’outil de provisionning kurmi souhaitée.
Les missions sont :
– Réalisation d’opération techniques de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de production
– Rédaction de documents techniques
– Support / expertise technique N3 et astreintes
– Analyse et participation à la résolution des incidents
– Gestion de tickets d’incidents
– résolution des incidents
– Réalisation des mises à jours logiciel sur les équipements
– Pilotage de projets simples
Compétences souhaitées :
Expert Administrer
Expert Analyser
Maîtrise Assister
Maîtrise Assurer un suivi
Expert Assurer un support
Maîtrise Maintenir
Maîtrise Planifier
Pratique Gestion de projets
Profil du candidat
Le beneficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans le cadre de l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles :
– des plateformes Cisco (plateforme de telephonie CUCM/UCCX/CUC/Jabber),
– des infrastructure de routage SIP (SBC Oracle)
– des infrastructure de recording voix (Nice Engage)
L’expertise haute des solutions exploitées, support et astreintes.
Le suivi des évolutions métiers sur les solutions administrées.
Connaissance de l’outil de provisionning kurmi souhaitée.
Les missions sont :
– Réalisation d’opération techniques de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de production
– Rédaction de documents techniques
– Support / expertise technique N3 et astreintes
– Analyse et participation à la résolution des incidents
– Gestion de tickets d’incidents
– résolution des incidents
– Réalisation des mises à jours logiciel sur les équipements
– Pilotage de projets simples
Compétences souhaitées :
Expert Administrer
Expert Analyser
Maîtrise Assister
Maîtrise Assurer un suivi
Expert Assurer un support
Maîtrise Maintenir
Maîtrise Planifier
Pratique Gestion de projets
Description de l‘entreprise
Le beneficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans le cadre de l’exploitation et le maintien en conditions opérationnelles :
– des plateformes Cisco (plateforme de telephonie CUCM/UCCX/CUC/Jabber),
– des infrastructure de routage SIP (SBC Oracle)
– des infrastructure de recording voix (Nice Engage)
L’expertise haute des solutions exploitées, support et astreintes.
Le suivi des évolutions métiers sur les solutions administrées.
Connaissance de l’outil de provisionning kurmi souhaitée.
Les missions sont :
– Réalisation d’opération techniques de maintien en conditions opérationnelles des infrastructures de production
– Rédaction de documents techniques
– Support / expertise technique N3 et astreintes
– Analyse et participation à la résolution des incidents
– Gestion de tickets d’incidents
– résolution des incidents
– Réalisation des mises à jours logiciel sur les équipements
– Pilotage de projets simples
Compétences souhaitées :
Expert Administrer
Expert Analyser
Maîtrise Assister
Maîtrise Assurer un suivi
Expert Assurer un support
Maîtrise Maintenir
Maîtrise Planifier
Pratique Gestion de projets