Expert Sales Workplace

Description de la mission

Ce poste présente une expertise sur : les produits (Product Owner), les processus métiers (Business Analyst), ainsi que sur le pilotage de développement et gestion de sous-traitant. L’ensemble étant relatifs au domaine Sales Workplace du client, de ses marques et de son réseau de distribution. Être le garant de l’évolution et du fonctionnement de bout en bout du process vente et de la bonne gestion de la data associé (RGPD, etc …).

Être le coordinateur de l’ensemble des activités aussi bien au niveau France que Groupe (Anglais courant parlé et écrit indispensable.)

Missions :

Assurer la maitrise Avant-vente, Build & Run du domaine Sales Workplace
Gérer l’activité et les projets du domaine
Contribuer aux projets indirects (Data, sécurité, déploiement…).
Gérer les budgets et la refacturation réseau, la préparation des appels d’offres et relations marques et partenaires.

Tâches clés :

Assurer la maitrise Avant-vente, Build & Run du domaine Sales Workplace (collecte, gestion, reporting)
Apporter une vision et éclairer la feuille de route des produits du domaine,
Etre le référent des produits du domaine, en assurer la communication (démo, présentation des fonctionnalités) et la formation (train the trainers),
Veiller à la disponibilité et la transversalité des produits (WS, expertise incidents critique, référent auprès des marques)
Collaborer à la réflexion d’urbanisation du SI et à l’architecture Software & Data,
Dresser et maintenir la cartographie Data, Applicatifs et Processus existants,
Assureruneveilletechnologiqueautourdudomaine.

Gérer l’activité et les projets du domaine : Toutes les activités en lien avec nos solutions assurant le process vente)
Assurer le rôle de Product Owner du domaine en lien avec les équipes projets IT, Marques, Fournisseurs et Réseau.
Alimenter le backlog, encadrer/arbitrer les évolutions en liaison avec les métiers, les priorités et le suivi des engagements (couts, qualité, délais).
Veiller à l’unification et aux synergies multi-marques,
Appliquer, selon les cas, la méthode projet du groupe (IT PEP,/cycle en V ou Agile/Scrum),
Prendre en compte les contraintes réglementaires (GDPR avec le DPO) et les consignes sécuritaires avec le CISO dès la conception.
Assurer l’organisation du projet en définissant les activités, la planification détaillée (lots), les livrables, les échéances et les ressources nécessaires pour mener à bien l’ensemble du programme. Ceci afin d’assurer le respect des engagements (couts, qualité, délais),
Réaliser des tests unitaires, garantir la cohérence technico-fonctionnelle, animer et coordonner les phases de tests business et distributeur afin de tenir les engagements de livraison.
Anticiper le passage en « vie série » en sécurisant les acteurs et process de la phase RUN.
Gérer la demande, prioriser et à interagir au sein d’équipes pluridisciplinaires dans un contexte à envergure internationale.