CRO Conversion Rate Optimization

Description de la mission

Publié le 29/10/2024
Cherry Pick est à la recherche d’un « CRO » pour un client dans le secteur du Prêt à Porter

CRO (Conversion Rate Optimization)

Contexte :
Dans le cadre de son développement eCommerce, le Groupe cherche à renforcer son équipe CRO au sein de la Digital Factory, en intégrant un(e) CRO pour optimiser les taux de conversion des sites eCommerce et des applications mobiles. Vous serez en charge de l’expérimentation via les AB tests, en collaboration avec une CRO déjà en place.

Mission :
Au sein de l’équipe CX composée de 5 personnes, vous serez responsable de la mise en œuvre et du suivi des optimisations UX, en utilisant des méthodes basées sur l’expérimentation et l’analyse de données. Vous collaborerez étroitement avec les Product Designers, UX Designers et Product Managers pour améliorer les performances globales des plateformes eCommerce.

Tâches :
Gestion des AB tests : Mise en place et suivi des tests (AB Tasty, Kameleoon, Adobe Target) pour optimiser le taux de conversion et valider les hypothèses.
Analyse des parcours utilisateurs : Utiliser des données quantitatives (Google Analytics, Content Square) et qualitatives pour identifier les points de friction et proposer des améliorations.
Création de dashboards de suivi : Construire des rapports de performance pour monitorer l’impact des optimisations sur les KPI (taux de conversion, rétention, etc.).
Collaboration avec l’équipe produit : Travailler de manière transverse avec les Product Designers et Product Managers pour proposer des solutions d’amélioration UX/UI.
Benchmarking et veille concurrentielle : Suivre les tendances du marché et les best practices en matière de CRO pour maintenir un niveau de performance élevé.
Aide à la prise de décision stratégique : Fournir des insights basés sur les données pour orienter les initiatives eCommerce et les priorités de développement.

Outils utilisés :
Google Analytics, Looker Studio, Content Square
AB Tasty, Kameleoon, Adobe Target (ou équivalent)
Salesforce Commerce Cloud (SFRA)
Flutter pour les applications mobiles

Profil du candidat

Profil recherché :
Expérience : Minimum 3 ans d’expérience en CRO, avec une expertise sur Google Analytics et un outil d’AB testing (AB Tasty, Kameleoon, Adobe Target ou autre).
Compétences techniques : Bonne maîtrise des outils d’analyse de données et d’expérimentation, ainsi que des langages HTML/CSS.
Culture produit : Connaissance des méthodes agiles et une sensibilité pour l’expérience utilisateur et l’optimisation des parcours clients.
Soft skills : Esprit logique et rigoureux, proactif, curieux et dynamique.