Consultant ServiceNow- Leader technique

Description de la mission

Publié le 16/09/2024
Contexte:
Dans le cadre d’un projet de déploiement de la solution ServiceNow chez l’un de nos clients Européen, nous cherchons à renforcer notre équipe avec un consultant ServiceNow. Le consultant sera responsable de la conception, du développement et de la mise en œuvre de solutions sur la plateforme ServiceNow. Ce rôle exige une expertise technique approfondie ainsi qu’une capacité à diriger des équipes et à collaborer avec divers départements pour optimiser les processus métiers. Plusieurs ateliers seront à réaliser en anglais.
MISSIONS :
Concevoir et développer des applications et des modules sur la plateforme ServiceNow
Gérer et diriger une équipe de développeurs ServiceNow (il pourra être sollicité pour lui-même mettre en œuvre la solution)
Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les exigences et proposer des solutions adaptées
Assurer la maintenance, l’optimisation et les montées de version des systèmes existants
Fournir une formation et un soutien technique aux utilisateurs finaux
Rester à jour avec les nouvelles fonctionnalités et mises à jour de ServiceNow
Profil du candidat
Compétences recherchées :
– Obligatoires :
Expérience en tant que consultant métier Service Now ITSM
Capacité d’animation d’ateliers avec les métiers en anglais
Capacité de paramétrage
– Optionnelles :
Connaissance du module HR de ServiceNow
Expérience nécessaire : 3 à 5 années d’expérience sur le produit
Langue : Anglais (niveau C1/C2 attendu)