Consultant MOA Production

Description de la mission

Gestion de Projets, Intégrations de Données
Projet : Analyse des risques des taux, capitaux et investissements. Les indicateurs, reportings permettent d’orientés les traders. Notre mission est d’assurer la meilleure qualité de données aux métiers afin que la gestion des risques soit la plus juste possible. Le suivi de production, les projets, les développements sont au centre de la mission.
Contexte Anglophone (Inde – Allemagne – Italie – Ukraine – Belgique)
Missions :
• Business Analyste :
o Recueil des anomalies signalées par les métiers
o Gestion et suivi des incidents métiers et productions
o Analyse des données reçues en entrée de l’application
o Surveillance des chaines de traitements et résolution des incidents
o Participation aux meetings avec les équipes projets
o Participation aux comités avec les métiers
o Rédaction de documentations applicatives
o Supervision de la mise au point de la solution technique
o Contrôle de la qualité des développements
o Evaluation des risques et des enjeux
o Reporting à la hiérarchie et au client
o Collaboration étroite avec la MOA/MOE/Métiers et fournisseurs de données
• Incidentologie / Support de production :
o Mise en place du process management sur les problèmes de l’application
o Mise en place des bonnes pratiques service now dans les équipes
o Mise en place des comités de review mensuel sur la résolution d’incident
o Respect des règles ITIL en relation avec l’incident change manager
o Priorisation des incidents, demandes dévolutions / corrections.
o Animation de meeting sur les Problèmes / incidents (problèmes management)
o Mise en place, suivi des indicateurs sur les problèmes
o Présentation aux business des indicateurs et revue des différents sujets
o Coordination des meetings entre les différentes équipes.
o Collaboration étroite avec le release manager
• Conduite de changement
o Création et modification de documentation utilisateurs
o Formations aux utilisateurs (Via Teams ou en présentiel)
o Gestion des réticences
o Support aux utilisateurs
o Prosess appliqués : ITIL, Agile Scrum
Environnement technique de la mission : Unix, Scripting Shell/Ksh, Datastage, Oracle, Service Now, Jira, Business Object