Consultant fonctionnel Business Analyst Microsoft Dynamics CRM

Description de la mission

Contexte :
L’outil s’appuie sur la solution Microsoft Dynamics 365 comme socle logiciel et fonctionne dans un environnement technique Microsoft Azure dédié
L’outil s’articule autour de trois éléments : des formulaires (Microsoft Dynamics), des rapports (SSRS et PowerBI) et une gestion électronique des documents (GED)
Objectif de la mission : faire évoluer l’outil, en termes de fonctionnalités et de capacité d’ouverture/d’intégration, et le déployer sur l’ensemble des filiales
MISSIONS :
Organiser les ateliers de conceptions, recueil du besoin avec les métiers, préparation des supports et rédaction des comptes-rendus
Rédiger le cahier des charges, du dossier de spécifications fonctionnelles
Réaliser les analyses et les planifications de projet en mode itératif
Être l’interface avec le MOE (gestion du backlog, Faciliter la compréhension de l’équipe de développement vis-à-vis du besoin métier)
Faciliter la communication et la collaboration entre l’ensemble des parties prenantes
Communiquer sur l’avancement de la réalisation du produit auprès du management et des utilisateurs
Réaliser le recettage fonctionnel
Réaliser ou organiser le déroulement des tests utilisateurs de la version produite par l’équipe de développement
S’assurer que les solutions livrées répondent aux exigences initiales
Récolter les feedbacks des utilisateurs
Animer le réseau de filiales participant au projet (interlocuteurs désignés chez certaines d’entre elles, club utilisateurs)