Consultant e ServiceNow

Description de la mission

Nous recherchons pour le département informatique de notre client (un Ministère français) un(e) Consultant(e) ServiceNow.
Mission de longue durée
Mission basée en Ile de France (accessible en transport de commun)
Notre client est organisé en quatre délégations et un secrétariat général.
Le consultant(e) ServiceNow intègre la délégation en charge des applications de l’Etat et des infrastructures transverses, plus précisément la Division en charge d’une application stratégique pour l’Etat.
Placé sous la responsabilité du chef de la cellule de développement, vous jouez le rôle d’administrateur de solution ServiceNow. Vous êtes le référent technique des solutions qu’il gère et qu’il maintient en conditions opérationnelles.
Ses missions sont :
– Spécifier et implémenter les paramétrages technico-fonctionnels (workflows, droits, …) ;
– Traiter les anomalies ;
– Définir et implémenter les solutions correctives ;
– Elaborer et faire les tests d’intégration ;
– Suivre les évolutions du produit et organiser les montées de version ;
– Réaliser les documentations techniques telles que procédures d’installation ou de maintenance ;
– Être force de proposition pour améliorer les produits et les méthodes de gestion de l’équipe ;
– Être l’interlocuteur technique privilégié des autres équipes du DSI pour son périmètre.
Principales activités
– Conception
– Conseil
– Études, recherches
– Rédaction
– Veille
Temps Plein
Télétravail possible à 25% du temps