Coach Agile senior – Niort

Description de la mission

Le programme Santé+ est un programme stratégique de transformation du domaine de l’assurance santé individuelle.
Démarré en janvier 2026, il s’inscrit dans une trajectoire de transformation jusqu’en décembre 2031 avec des enjeux majeurs de modernisation, d’amélioration de l’expérience client, de performance opérationnelle et d’évolution du système d’information.
L’organisation du programme repose sur une structuration en 4 tribus, elles-mêmes composées de plusieurs squads pluridisciplinaires regroupant les métiers, le produit, les équipes IT et les partenaires.
Le programme s’appuie sur les principes du mode produit, de l’agilité à l’échelle et du framework SAFe, dans une logique d’adaptation aux spécificités de Covéa. Le niveau de maturité des tribus est hétérogène : certaines équipes disposent déjà d’une expérience significative en agilité tandis que d’autres découvrent les approches Produit et Agile.
Notre client recherche un coach expérimenté capable d’accompagner durablement les équipes du programme Santé+ dans leur montée en maturité sur le mode produit à l’échelle tout en tenant compte des contraintes organisationnelles, réglementaires et culturelles propres au Groupe.
Le Coach Mode Produit & Agilité à l’Échelle accompagne le programme Santé+ dans :
•     l’appropriation du mode produit ;
•     la montée en compétence des rôles agiles ;
•     la mise en œuvre pragmatique des pratiques Scrum et SAFe ;
•     le développement de l’autonomie des équipes ;
•     l’amélioration continue de l’organisation des tribus et squads ;
•     la préparation et l’animation des grands événements de pilotage à l’échelle (PI Planning, System Demo, Inspect & Adapt, etc.)
L’approche attendue est résolument pragmatique :
Il ne s’agit pas d’appliquer les frameworks « from the book », mais de construire avec les équipes un modèle adapté au contexte Client, à sa culture et aux contraintes du programme.
Principales responsabilités
Accompagnement du mode produit
•     Accompagner l’appropriation des principes du mode produit auprès des tribus.
•     Clarifier les responsabilités et interactions entre :
o     Product Manager ;
o     Product Owner ;
o     Business Owner ;
o     Scrum Master ;
o     responsables métiers ;
o     responsables IT.
•     Accompagner la construction et le pilotage des backlogs.
•     Favoriser la priorisation par la valeur.
•     Promouvoir une culture orientée résultats, usages et bénéfices métier.
Coaching Agile des équipes
•     Accompagner les squads dans l’appropriation des pratiques Scrum.
•     Observer les rituels et proposer des axes d’amélioration.
•     Garantir que les rôles clés (Product Owner, Tech Lead) incarnent pleinement et de manière proactive leur leadership au sein de chaque squad.
•     Faciliter la résolution des dysfonctionnements organisationnels.
•     Accompagner les équipes vers davantage d’autonomie.
•     Développer les pratiques de collaboration entre les métiers et l’IT.
Coaching à l’échelle
•     Accompagner les tribus dans la mise en œuvre des pratiques SAFe adaptées au contexte Santé+.
•     Préparer et accompagner les PI Planning.
•     Contribuer à l’amélioration des événements à l’échelle :
o     PI Planning ;
o     Scrum of Scrums ;
o     Product Management Sync ;
o     System Demo ;
o     Inspect & Adapt.
•     Faciliter l’alignement entre les tribus.
•     Identifier et proposer des leviers de réduction des dépendances.
Accompagnement des rôles
Former et coacher individuellement ou collectivement les différents acteurs :
•     Product Managers ;
•     Product Owners ;
•     Scrum Masters ;
•     Responsables de tribu ;
•     Managers ;
•     Business Owners ;
•     Equipes de développement.
Les accompagnements pourront prendre la forme de :
•     coaching terrain ;
•     ateliers ;
•     communautés de pratiques ;
•     formations ciblées ;
•     observations avec feedback.
Amélioration continue
•     Réaliser régulièrement des diagnostics de maturité.
•     Définir les trajectoires de progression des tribus.
•     Mettre en place des indicateurs pertinents de suivi de la maturité agile et produit.
•     Capitaliser les bonnes pratiques.
•     Partager les retours d’expérience entre tribus.
Livrables attendus
•     Diagnostic initial et périodique de maturité Agile et Produit.
•     Feuille de route d’accompagnement.
•     Plan de montée en compétence des rôles.
•     Supports d’animation et de formation.
•     Synthèses et recommandations d’amélioration continue.
•     Reporting périodique sur la progression des équipes.
•     Contribution à la préparation des PI Planning et événements à l’échelle.