Chef de Projet Sales Force Commerce Cloud

Description de la mission

Les missions principales du poste seront :

Le développement et déploiement des projets :

Être en lien et à l’écoute des équipes locales (réunions régulières avec chaque pays) et aussi des sites concurrents pour identifier des projets d’évolution, en donnant une recommandation sur la priorisation de ceux-ci
Formalisation des demandes de projets/évolutions des 11 sites d’Europe (enrichissement des tickets Jira des pays en lien avec l’équipe technique globale)
Prioriser les demandes en lien avec les 3 autres régions ainsi que les équipes techniques globales
Coordonner et piloter les opérations liées à chaque projet : organisation des réunions, animation du projet, suivi régulier des actions et des intervenants, proposition d’idées innovantes ou de stratégies efficaces pour faire avancer le projet, s’assurer de la bonne collaboration des différents intervenants du projet et être garant du respect des délais
Participer à la phase des tests des nouvelles fonctionnalités avant le go live (textes, liens, différents scénarios de vente )
Être capable d’utiliser (Sales Force Commerce Cloud), afin d’analyser la faisabilité des demandes et venir en soutien/support des pays
Être en contact avec les partenaires externes du groupe, être informé(e) des dernières innovations de nos partenaires afin de garantir un partage auprès de nos pays, et s’informer des innovations digitales afin de mieux conseiller nos pays et être force de proposition pour d’éventuelles futures évolutions

La communication :
S’assurer que la communication est fluide et transparente entre les équipes;
Partage des avancées projet avec les équipes concernées (prise de notes, compte rendu, comité de pilotage, recommandation et roadmap)
Être en lien constant avec les équipes ecommerce Europe, Estore, CRM, Acquisition, Customer Care pour assurer une communication permanente et le 360 de chacun des projets
Le support opérationnel à l’équipe :

Être le point de contact des 11 pays de la région en termes de question technique, d’innovations, d’évolution sur les sites