CHEF DE PROJET MAITRISE D’ŒUVRE

Description de la mission

Publié le 12/09/2024
Bonjour a tous,
Actuellement mon client est a la recherche d’un CHEF DE PROJET MAITRISE D’ŒUVRE ,
-Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin
Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes :
➢ Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d’exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d’Exploitation, DAT, Mode Opératoire…)
➢ Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d’affaires et au Responsable Opérationnels de Compte)
➢ Êtres à l’aise à l’oral
➢ Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d’un
projet
➢ Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes &
externes)
➢ Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout.
➢ Savoir escalader et alerter
➢ Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire
➢ Être à l’écoute
➢ Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe
➢ Savoir partager ses connaissances
AUTRES POINTS
-Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) :
Les compétences techniques attendues pour la mission sont les suivantes :
➢ Solide base Télécom (protocole VoIP SIP et H323, SBC, RNIS, TDM, RTP)
➢ Connaissances approfondies des environnements de centre d’appels, et notamment de la technologie Avaya (ACM, AES, AAEP, CMS, CTI, CBA, SA, IVR, Nice, Nuance, OSR, Voxygen…)
➢ Compétences dans l’outil CRM Salesforce/Zendesk
➢ Compétences suite Office365 (PowerBi, Sharpoint, Planner, … )
➢ Développement d’applications SVI VoiceXML/JEEt, cXML,..
➢ Développement Web VB et Java, HTML, JS
➢ Compétences en bases de données SQL/Oracle/MySQL
➢ Compétences Systèmes (Windows, Linux, Unix, SunOs, )
➢ Compétence réseaux TCP/IP, VLAN, UPD, SNMP, HTTP, TFTP, DHCP, SFTP
Profil du candidat
Bonjour a tous,
Actuellement mon client est a la recherche d’un CHEF DE PROJET MAITRISE D’ŒUVRE ,
-Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin
Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes :
➢ Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d’exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d’Exploitation, DAT, Mode Opératoire…)
➢ Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d’affaires et au Responsable Opérationnels de Compte)
➢ Êtres à l’aise à l’oral
➢ Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d’un
projet
➢ Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes &
externes)
➢ Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout.
➢ Savoir escalader et alerter
➢ Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire
➢ Être à l’écoute
➢ Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe
➢ Savoir partager ses connaissances
AUTRES POINTS
-Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) :
Les compétences techniques attendues pour la mission sont les suivantes :
➢ Solide base Télécom (protocole VoIP SIP et H323, SBC, RNIS, TDM, RTP)
➢ Connaissances approfondies des environnements de centre d’appels, et notamment de la technologie Avaya (ACM, AES, AAEP, CMS, CTI, CBA, SA, IVR, Nice, Nuance, OSR, Voxygen…)
➢ Compétences dans l’outil CRM Salesforce/Zendesk
➢ Compétences suite Office365 (PowerBi, Sharpoint, Planner, … )
➢ Développement d’applications SVI VoiceXML/JEEt, cXML,..
➢ Développement Web VB et Java, HTML, JS
➢ Compétences en bases de données SQL/Oracle/MySQL
➢ Compétences Systèmes (Windows, Linux, Unix, SunOs, )
➢ Compétence réseaux TCP/IP, VLAN, UPD, SNMP, HTTP, TFTP, DHCP, SFTP
Description de l‘entreprise
Bonjour a tous,
Actuellement mon client est a la recherche d’un CHEF DE PROJET MAITRISE D’ŒUVRE ,
-Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin
Les compétences fonctionnelles attendues pour la mission sont les suivantes :
➢ Avoir un bon rédactionnel (savoir rédiger des comptes-rendus de réunion, des documents d’exploitation ou tous types de documents techniques, REX, Document d’Exploitation, DAT, Mode Opératoire…)
➢ Être capable de parler à une audience non technique (notamment aux Chargés d’affaires et au Responsable Opérationnels de Compte)
➢ Êtres à l’aise à l’oral
➢ Savoir prendre de la hauteur et ne pas prendre en compte que les contraintes techniques d’un
projet
➢ Avoir la capacité de présenter la partie technique des offres/solutions aux clients (internes &
externes)
➢ Suivre les demandes/incidents/projets/ de bout en bout.
➢ Savoir escalader et alerter
➢ Faire le suivie des actions de façon hebdomadaire
➢ Être à l’écoute
➢ Avoir un esprit collaboratif et de travail en équipe
➢ Savoir partager ses connaissances
AUTRES POINTS
-Profil(s) le(s) plus à même de remplir la prestation (compétences requises et souhaitées) :
Les compétences techniques attendues pour la mission sont les suivantes :
➢ Solide base Télécom (protocole VoIP SIP et H323, SBC, RNIS, TDM, RTP)
➢ Connaissances approfondies des environnements de centre d’appels, et notamment de la technologie Avaya (ACM, AES, AAEP, CMS, CTI, CBA, SA, IVR, Nice, Nuance, OSR, Voxygen…)
➢ Compétences dans l’outil CRM Salesforce/Zendesk
➢ Compétences suite Office365 (PowerBi, Sharpoint, Planner, … )
➢ Développement d’applications SVI VoiceXML/JEEt, cXML,..
➢ Développement Web VB et Java, HTML, JS
➢ Compétences en bases de données SQL/Oracle/MySQL
➢ Compétences Systèmes (Windows, Linux, Unix, SunOs, )
➢ Compétence réseaux TCP/IP, VLAN, UPD, SNMP, HTTP, TFTP, DHCP, SFTP
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