Chargé e de supervision bornes électriques IRVE F H

Description de la mission

? Votre rôle
Le service opérations B2B recherche son.sa futur.e collaborateur.trice en CDD (6 à 8 mois) !
Vos missions sont essentielles dans la mise en service et la fiabilité de nos bornes de recharge.
En tant que référent supervision, votre rôle sera de:
Communiquer avec nos électriciens lors de la mise en services des bornes
Assurer la configuration à distance des bornes de recharge
Aiguiller les intervenants sur site en cas de problème de communication
Collecter les comptes rendus de fin de chantier
Assurer la relation client et suivi des dossiers
Informer les clients de la bonne mise en service de leur borne
Transmettre la notice d’installation
Assurer une communication continue en cas de problème sur une borne
Gérer l’interface avec les fournisseurs en cas de défaut de matériel
Ouvrir, suivre et coordonner les demandes de service après vente