CDD pilote d’activité client et réseau F H

Description de la mission

Mission
“Vous pilotez les interventions des techniciens Orange sur le Réseau Structurant. Vous garantissez le respect des délais d’intervention et des engagements contractuels ou réglementaires et contribuez ainsi à la satisfaction de nos clients. “ [Christophe, manager ]
– Vous recevez et analysez les demandes d’intervention via différents outils
– Vous pilotez les interventions (signalisation, production) des techniciens Orange sur le réseau structurant (maintenance et production sur les réseaux mobiles, transmission et commutation)
– Vous pilotez les interventions par les délais, vous vous assurez du respect de chacun des jalons
– Vous avez un rôle d’alerte
– Vous garantissez l’information pertinente des techniciens et donneurs d’ordre
– Vous informez les techniciens et leur responsable sur notre outil
– Vous notifiez les risques, ou reports et participez à l’amélioration continue
– Vous respectez les engagements contractuels, les consignes et les délais (sécurité, accès)
Compétences
– De formation bac à bac + 2 en technique
– Vous êtes à l’aise avec les outils collaboratifs
– Vous aimez travailler dans un environnement varié et évolutif…
– CDD de 06 mois
Bonus
– Vous êtes formé.e en interne sur nos différents outils
– Une immersion est proposée avec des techniciens-techniciennes (1 ou 2 jours)