Cat-Amania – Helpdesk

Description de la mission

Cat-Amania – Helpdesk
Missions :

Vos principales responsabilités incluront :
Assurer la gestion et la résolution des incidents liés aux postes de travail (hardware et software) pour garantir la continuité des activités des utilisateurs.
Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (PC, imprimantes, téléphones, etc.).
Être le premier point de contact pour les utilisateurs, fournir une assistance de qualité et remonter les incidents complexes à l’équipe appropriée.
Identifier les problèmes récurrents et proposer des solutions durables pour améliorer l’efficacité globale.
Assurer le bon fonctionnement et la gestion des périphériques tels que les imprimantes et les téléphones mobiles.
Maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes.
Profil :
Vous êtes titulaire d’un diplôme en informatique ou d’une expérience professionnelle équivalente dans le domaine IT support.
Vous avez une bonne connaissance des environnements MS Windows
Vous êtes familier avec les systèmes téléphoniques classiques, les téléphones mobiles (iPhone), ainsi que les outils bureautiques MS Office.
Vous avez une approche orientée client et solution, avec un esprit analytique pour identifier et résoudre les problèmes efficacement.
Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent sens du service.
Description société
Cat-Amania, société de conseil spécialisée en conseil informatique, est idéalement située au cœur de Luxembourg-Ville. Partie intégrante du groupe Cat-Amania, notre structure s’inscrit dans une dynamique européenne, avec une présence dans plusieurs pays et un rayonnement international.

Grâce à notre expertise reconnue dans les secteurs de la Banque, de l’Assurance et de l’Industrie, nous accompagnons nos clients dans leurs projets, en proposant des solutions innovantes, adaptées et sur-mesure à leurs besoins.

Entreprise innovante, multiculturelle et en pleine croissance, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à l’épanouissement personnel et professionnel.

Rejoindre Cat-Amania, c’est bénéficier d’opportunités uniques pour enrichir vos compétences et développer votre carrière.

Donnez un nouvel élan à votre carrière et devenez acteur de notre succès !
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