Ihr Profil:
– Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurswesen
oder vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Berufserfahrung
– Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service Bereich, Kenntnisse der
Customer Service Prozesse und Schnittstellenbereiche wären wünschenswert,
aber kein Ausschlusskriterium
– Kenntnisse in strategischer Arbeitsweise mittels agiler Arbeitsmethoden sind
sehr wichtige Erfolgsfaktoren für Ihre Bewerbung
– Fahrzeugtechnisches Verständnis und Kenntnisse zu spezifischen Systemen
(z.B. TIPS) sind von Vorteil
– Microsoft Office Produkte beherrschen Sie und bringen ausgezeichnete
Kenntnisse mit
– Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Aufgaben:
– Ausarbeitung von Projektplänen in Abstimmung mit den Prozessbeteiligten
– Konzeptionelle Ausarbeitung und Umsetzung von Prozessen zur
Batteriereparatur
– Durchführung von Bewertungen zu Skalierungsoptionen hinsichtlich
Potential- und Umsetzungsrealisierung und Entscheidungsvorbereitung im
Management
– Durchführung von Analysen hinsichtlich Qualität, Kosten, und Umsetzbarkeit
der Projekte
– Identifikation und Bewertung von Risiken im Reparaturprozess
– Verantwortung für die Vorbereitung, Erstellung sowie für das Durchführen der
Präsentationen in Entscheidungsgremien inkl. Top-Management rund um das
verantwortete Aufgaben- und Themengebiet
– Umsetzung der externen (z.B. Märkte) und internen (z.B. Abteilung)
Kommunikation im Team
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